Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique au site web et aux services de MR-GROUP ("Mr-Group", "nous" ou "notre"). Mr-Group est une société à responsabilité limitée, ayant son siège social situé à 8550 Zwevegem, Pluim 7, Belgique, et immatriculée sous le numéro BE 842.496.864. Mr-Group traite des données personnelles vous concernant en raison de votre utilisation de nos services et/ou parce que vous nous les avez fournies volontairement (via notre formulaire de contact, formulaire de devis ou formulaire de newsletter). Mr-Group agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer sur les données personnelles collectées par Mr-Group, les raisons de cette collecte et l'utilisation qui en est faite.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée en raison de nouvelles évolutions. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 20 avril 2018.

Données personnelles que nous traitons

Voici un aperçu des données personnelles que nous traitons:

1) Données personnelles que vous fournissez vous-même:

• Prénom
• Nom de famille
• Nom de l'entreprise
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse

2) Données personnelles collectées automatiquement:

• Date et heure de votre visite sur le site web
• Durée de la visite
• Données de localisation
• Données sur votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple s'ils font partie du même réseau publicitaire)
• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé

Les données collectées automatiquement sont traitées conformément à notre politique en matière de cookies. Pour plus d'informations concernant l'utilisation des cookies par Mr-Group, veuillez consulter notre politique relative aux cookies via ce lien : http://www.mrgroup.be/nl/cookie-beleid/.

Données particulières et/ou sensibles

Notre site web et/ou service n'a pas pour intention de collecter des données concernant des visiteurs de moins de 16 ans, sauf avec l'accord parental. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier l'âge des visiteurs. Nous recommandons donc aux parents de superviser les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter la collecte de données sans consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse info@mrsolar.be, afin que nous supprimions ces informations.

Base légale pour le traitement des données personnelles

Mr-Group traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants:

• Consentement : Vous pouvez donner votre consentement, par exemple, en cochant une case lors de votre visite sur notre site web ou en prenant une autre action positive (par exemple, en remplissant un formulaire de contact ou de devis). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectués avant le retrait.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle Mr-Group est soumis.
• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie.
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes de Mr-Group ou d'un tiers (uniquement dans des circonstances exceptionnelles).

Finalités du traitement des données personnelles

Mr-Group traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et vous fournir des informations à votre demande
• L'envoi de newsletters et/ou de brochures publicitaires
• Exécuter et suivre une commande ou tout autre contrat avec vous et/ou votre entreprise
• Vous contacter si nécessaire pour fournir nos services
• Vous informer des modifications de nos services et produits
• Proposer des services personnalisés
• Analyser votre comportement sur le site pour:
  
  1) gérer techniquement et fonctionnellement le site,
  2) améliorer le site, 
  3) adapter notre offre de produits et services à vos préférences

Durée de conservation des données

Mr-Group conserve vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Pour des finalités de marketing direct, la durée de conservation est de 7 ans. Nous cesserons d'utiliser votre adresse e-mail en cas de notification d'une erreur à cette adresse.

Partage des données

Mr-Group ne fournit vos données personnelles à des tiers que pour l'exécution de certaines activités de traitement et uniquement si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.

Mr-Group partage vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Avec des sous-traitants agissant au nom de Mr-Group pour des activités marketing (par exemple, envoi d'e-mails)
• Prestataires IT pour assistance technique
  
• Avocats et conseillers externes : dans certains cas, Mr-Group peut transmettre vos données personnelles à des avocats et conseillers externes lorsque cela est nécessaire pour fournir des conseils ou défendre nos droits.
• Autorités de contrôle en cas de demande légitime..

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'UE.

Sécurité

Mr-Group prend des mesures appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, abus ou divulgation indésirable. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées, veuillez nous contacter via info@mrsolar.be.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« GDPR »), vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles. Certains de ces droits ont une portée spécifique ou sont soumis à certaines conditions ou exceptions :

• Droit d'accès (article 15 GDPR)
• Droit de rectification (article 16 GDPR)

Si nous disposons de données personnelles incorrectes ou incomplètes vous concernant, vous avez le droit de demander leur correction ou leur complément.

• Droit à l'effacement des données (droit à l'oubli) (article 17 GDPR)

Dans certains cas, nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles à votre demande, par exemple lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées, ou lorsque vous retirez votre consentement et qu'aucun autre fondement juridique n'est applicable.

• Droit à la limitation du traitement (article 18 GDPR)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles pendant une période permettant à Mr-Group de vérifier cette exactitude. Si le traitement est limité, vos données personnelles ne seront traitées qu'avec votre consentement, pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice, ou pour l'intérêt légitime de Mr-Group.
En dérogation à ce droit, le stockage de vos données personnelles reste possible dans les limites légales.

• Droit à la portabilité des données (article 20 GDPR)

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles sous une forme « structurée, couramment utilisée et lisible par machine » et de les transférer directement à un autre responsable du traitement (si cela est techniquement possible). Ce droit ne concerne que les données personnelles que vous avez fournies vous-même à Mr-Group et n'inclut pas les informations que nous obtenons de tiers.

• Droit d'opposition (article 21 GDPR)

En général : si le traitement de vos données personnelles est fondé sur les intérêts légitimes de Mr-Group, vous avez la possibilité de faire valoir des raisons liées à votre situation particulière pour vous opposer à ce traitement. Mr-Group cessera alors de traiter vos données personnelles, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux qui prévalent ou si le traitement est nécessaire dans le cadre d'une action en justice.

Marketing direct : vous pouvez toujours demander l'arrêt du traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct sans avoir à fournir de raison spécifique.

• Droit de ne pas être soumis à un profilage (article 22 GDPR)

Mr-Group ne traitera pas vos données personnelles à des fins de profilage, sauf si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet (voir point IV).

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment de manière simple. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs de ces droits, vous pouvez envoyer une demande par e-mail à info@mrsolar.be. Nous vous rappelons que Mr-Group ne pourra traiter votre demande sans preuve de votre identité. Afin de vous assurer que la demande est bien effectuée par vous, nous vous demandons d'inclure une copie de votre pièce d'identité avec votre demande, en noircissant votre photo et votre numéro de registre national pour protéger votre vie privée. Mr-Group répondra à votre demande dans les meilleurs délais.

Conformément à l'article 77 du GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre où vous résidez habituellement, où se situe votre lieu de travail ou où l'infraction alléguée à vos droits au titre du GDPR a été commise. L'Autorité de Protection des Données belge est l'autorité de contrôle en Belgique et peut être contactée à commission@privacycommission.be.